14:53 Рабочий день менеджера. | |||||||
Цель планирования – радость, которую испытываешь от ощущений контроля и перспективы. Всё, что необходимо сделать, внесено в твой план. Каждый пункт списка, увязан с одной из Больших Целей или ценностей. Такой привязкой ты отвечаешь себе на вопрос, зачем тебе это делать. Кто хозяин этой задачи? Кто тебе её поставил?
***
О ценности времени О ценности года спроси студента, завалившего сессию в конце года... О ценности месяца, спроси у матери, родившей преждевременно... О ценности недели спроси у издателя еженедельника... О ценности часа спроси у влюбленных, нетерпеливо ожидающих свидания... О ценности минуты спроси опоздавшего на поезд... О ценности секунды спроси уцелевшего в аварии... О ценности миллисекунды спроси у серебряного медалиста Олимпийских игр... Время не ждет никого!! Используй каждое мгновение!! Оно бесценно! ***
Рабочий день менеджера.
Рабочий день менеджера сложно спланировать по часам. В любой момент может прийти клиент, работа с заявкой может занять больше времени, чем планировалось и т.д. Но без планирования рабочего времени никак нельзя. Лично я для себя выделила 4 блока, в которых я должна обязательно «побывать» в течение рабочего дня. В зависимости от обстоятельств, время работы в этих блоках меняется. 1.Блок офис. -Это время, которое я уделяю наведению порядка на рабочем месте -Время на так называемую «Утреннюю зарядку»(проверка ежедневника, проверка вылетов, просмотр электронной почты, курс валют, топливные сборы и т.д.) -так же анализ цен на рынке, анализ акций и т.д. -просмотр новостей туризма -если в ТА есть витрина туров, то формирование витрины Для себя я определила, что это утреннее время, начало и подготовка к рабочему дню. Как правило, в это туристы не приходят в офис 2.Блок клиент. Все время работы с заявками туристов. Беседы с туристами о прошедших поездках. Информирование туристов о времени вылета. Поздравления с праздниками и ДР и т.д. 3.Блок Я(развитие) Изучение новых направлений, отельных баз, техник продаж, законодательства, страхование, судебная практика и т.д. 4.Блок Директор. Это время для отчетов, аналитики, заданий директора К этому блоку я отношу и работу с сайтом турфирмы (в зависимости от задач-инф.на сайте может выступать и в «утренней заявке» Самым главным блоком является блок КЛИЕНТ. При расстановке приоритетов по выполнению задач, в течение дня, этот блок ставиться на первое место. | |||||||
|
|
| Всего комментариев: 0 | |